O vídeo da aula não carrega

Na maioria das vezes é a rede ou uma extensão do navegador bloqueando o player.

Tente, nesta ordem: atualizar a página; abrir em uma aba anônima; desativar bloqueadores de anúncio; trocar de rede (sair do Wi-Fi corporativo, que costuma bloquear vídeo).

Se nada resolver, abra um chamado dizendo qual curso e qual aula — a gente verifica na hora.